Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Data Akaun Anda

Dasar Privasi rm60 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan akaun.

Data akaunKuki lobiRekod transaksi FPXHak akses data
rm60 Dasar Privasi Untuk Data Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Data

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, mulakan dengan saluran yang paling dekat dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang data profil, kuki sesi atau rekod lobi. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun selepas anda selesai melalui langkah pengesahan yang dipaparkan.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan huraian panjang, lampiran bukti transaksi atau pembetulan data. Sertakan nombor rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya apabila ia berkaitan.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan permintaan privasi dengan profil yang betul. Pilih tajuk berkaitan data, nyatakan perubahan yang diminta, dan tunggu jawapan melalui saluran yang sama.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Polisi ini wujud supaya anda boleh memahami keputusan data sebelum meneruskan akaun. Kami memisahkan tujuan pengumpulan, menghadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak isu, dan menggunakan rekod transaksi untuk memadankan bayaran…

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil dan mengurus akses. Data ini digunakan untuk log masuk, semakan keselamatan, tetapan akaun dan bantuan apabila anda menghubungi kami.

Data transaksi

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun. Kami menyimpan cap masa, status dan nombor rujukan yang diperlukan untuk semakan dalaman.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan paparan lobi. Data peranti seperti pelayar, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa serta melindungi akaun anda.

Kawalan akses

Akses kepada rekod privasi dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan akaun, transaksi dan sokongan. Kami tidak membuka rekod penuh kepada pihak dalaman yang tidak memerlukan data itu untuk menyelesaikan isu anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, semakan pembayaran, keselamatan dan pertanyaan anda. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Data

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, transaksi, akses rekod dan cara menghubungi kami. Jika jawapan umum tidak mencukupi untuk keadaan anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak akaun yang betul selepas pengesahan.

Kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta profil, mengurus log masuk dan menghubungkan akaun dengan dompet anda. Butiran tertentu mungkin berbeza mengikut langkah pengesahan dan wilayah yang disokong.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet anda. Ia juga digunakan apabila anda bertanya tentang status transaksi, cap masa atau rujukan yang tidak sepadan.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan paparan lobi supaya akaun anda tidak perlu disediakan semula setiap kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi mengikut dasar ini dan keperluan keselamatan akaun.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod supaya kemas kini dibuat pada profil yang betul.

Data tertentu dikongsi hanya apabila perlu untuk memproses atau menyemak transaksi. Contohnya, rujukan FPX atau status e-dompet boleh digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Data akaun, transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan anda dan keperluan rekod dalaman.